Tus clientes vuelven, pero quizá no por el programa de puntos
Antes de regalar descuentos conviene entender qué hace cómoda, fiable y recordable una segunda compra.
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Categoría: Comercio local
Ideas aplicables en tiendas, hostelería y pequeños negocios.
Una queja bien atendida puede fidelizar; una promesa vacía, no
Resolver no es decir que lo sientes muchas veces: es asumir el problema, dar un plazo y cumplirlo.